Service & Operation

Abbiamo maturato una profonda esperienza come ICT Managed Services Provider, disegnando un’offerta di servizi di altissima qualità a costi competitivi e certi, che spazia dalla consulenza alla gestione delle infrastrutture IT.

Per garantire e ottimizzare la business continuity dei Clienti, abbiamo affiancato alla classica risoluzione reattiva degli incidenti una gestione di tipo proattivo.

Il nostro servizio di monitoraggio costante delle infrastrutture e dei relativi servizi, in sede o da remoto, consente al Cliente di non preoccuparsi della gestione degli asset aziendali e dedicarsi interamente al proprio core business.

Il modello di erogazione dei servizi è organizzato secondo i principi ITIL V3, con particolare attenzione alle indicazioni previste dalla versione V4, e strutturato con un Service Desk contattabile in modalità multicanale 24×7.