Certificazioni ISO

Teleconsys ottiene la certificazione ISO/EIC 20000-1:2018

Certificazioni ISO

Teleconsys ha ottenuto la certificazione di uno dei suoi core business: il sistema di gestione dei servizi IT.

La ISO 20000-1:2018 è uno standard internazionale che certifica l’elevata efficienza nell’erogazione di servizi IT e garantisce la presenza di meccanismi di controllo lungo tutta la catena del processo al fine di fornire elevatissimo valore al business dei clienti.

Lo standard è largamente sovrapponibile al framework ITIL col quale condivide lo scopo oltre che l’approccio.

Il campo di applicazione della certificazione comprende: “servizi specialistici di conduzione applicativa e sistemistica; gestione, monitoraggio e manutenzione delle componenti hardware e software; sicurezza di infrastrutture ICT e Data Center. Installazione ed assistenza di sistemi ed infrastrutture in ambito: comunicazioni, information technology e operational technology. Help Desk e Service Desk. Installazione ed assistenza di applicazioni informatiche”.

Teleconsys, oltre alla ISO 20000-1:2018 possiede anche le seguenti certificazioni:

  • ISO 9001:2015 per un sistema di gestione dei processi aziendali che pone la qualità al centro del business, efficienza ed efficacia per ottenere la piena soddisfazione dei clienti
  • ISO 27001:2013 per l’ingegnerizzazione di un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni, sia essa fisica, logica ed organizzativa
  • ISO 27017:2015 e ISO 27018:2019 che estendono la costellazione della serie ISO 27000 e descrivono i codici di condotta per i controlli di sicurezza (ISO 27017) e per la protezione delle informazioni di identificazione personale PII, in cloud pubblici (ISO 27018).

Il raggiungimento di questo importante risultato è merito della ventennale esperienza di Teleconsys nella gestione dei sevizi dei suoi clienti, di altissime competenze e di un ottimo lavoro squadra.